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196 Blog-Beiträge

Verfasst am: 14 August 2017 08:00:00 | von: Claudia Henrichs, chc-team Unternehmensberatung

Komfortzone: Nur etwas für Risikovermeider?

Claudia Henrichs

Wie oft hören Sie den Satz: "Komm doch ´mal raus aus Deiner Komfortzone?" Finden Sie diese Aufforderung nervig?

Mit dem Wort Komfortzone werden eigentlich angenehme Wörter assoziiert: Bequem, gemütlich, behaglich und auch ein wenig Luxus.
Warum sollte man denn diesen schönen Bereich verlassen?

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Verfasst am: 11 August 2017 12:58:00 | von: Peter Wawrik, Geschäftsführer

Wieviel § 37.3 SGB XI Kunden beraten und begleiten Sie?

Peter Wawrik

Stellen Sie sich vor, Sie betreuen und pflegen täglich 80 Patienten in ihrem Pflegedienst. Wieviel zusätzliche § 37.3 SGB XI Kunden beraten und begleiten Sie dazu viertel- bzw. halbjährlich?
10 %, 25 %, 50 %, 100 % in Ergänzung zu Ihren Patienten?

Ich habe in der Beratung von Pflegediensten diese Prozentsätze alle schon erfahren. Auch Pflegediensten, die bei 100 Patienten auch mehr als 100 § 37.3 Kunden betreuen.

Anbei mehrere Leitfragen und eine Empfehlung für Sie als PDL:

Was ist ein § 37.3 SGB XI Kunde?
Manche Pflegedienste sagen, ein zusätzlicher Aufwand, dessen Beratungszeit für den Pflegedienst nicht entsprechend vergütet wird. Daher besteht wenig Interesse diese § 37.3 Kunden bewusst und aktiv zu akquirieren.

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Verfasst am: 6 August 2017 22:40:00 | von: Thomas Sießegger, Unternehmensberater

Arbeiten Sie auch in einem „Erbenschützerverein“?

Thomas Sießegger

10 Punkte, die garantieren, langfristig keinen Erfolg mit Ihrem ambulanten Pflege- und Betreuungsdienst zu haben

Das sind alles sogenannte NO-GOs beim BERATEN und Verkaufen von Leistungen.

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Verfasst am: 10 Juli 2017 22:59:00 | von: Thomas Sießegger, Unternehmensberater

Sind 9% Umsatzrendite zu wenig bei einem Pflege- und Betreuungsdienst?

Thomas Sießegger

Oder sollte besser die Eigenkapitalrendite als Maßstab verwendet werden?

Eine Diskussion und Abwägung von zwei Begriffen von Rendite: Welche ist für was am besten geeignet?

Die Problem- und Fragestellung dieses Blogs soll, um es für die Leser/innen einfacher zu machen, an Beispielen erläutert werden, die einigermaßen miteinander vergleichbar sind.

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Verfasst am: 24 Juni 2017 15:02:00 | von: Peter Wawrik, Geschäftsführer

Der MDK war da - und dann?

Peter Wawrik

14 und mehr Praxistipps

Eine Zusammenfassung von Erfahrungen aus den Prüfungen mit dem MDK, der QPR ambulant und 14 und mehr Praxistipps.

Einige Pflegedienste "werben" mit ihrer 1,0 als Ergebnis der letzten MDK Prüfung.
Meine kritische Frage: "Und was ist, wenn bei der nächsten Prüfung das Ergebnis 1,6 ist? Um wieviel % ist dann schlechter gepflegt worden?"

Auch real passiert:

Ein Pflegedienst hat sich von 1,0 auf 1,1 "verschlechtert". Die Geschäftsführung hat die Pflegedienstleitung zum Gespräch gebeten, und ernst(haft) nachgefragt, wo der Fehler für die schlechtere Bewertung liegt.

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Verfasst am: 16 Juni 2017 14:35:00 | von: Claudia Henrichs, chc-team Unternehmensberatung

Diese Frage hilft bei Fehlern!

Claudia Henrichs

Fehler und Misserfolge sind meistens mit Scham oder Angst besetzt.

Diese negativen Emotionen führen oft zu drei Verhaltensstrategien:

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Verfasst am: 24 Mai 2017 11:04:00 | von: Christoph Jaschke

Wer trägt die Verantwortung?

Christoph  Jaschke

Wir neigen dazu, die Verantwortung für Probleme nicht bei uns, sondern bei anderen zu suchen. Wer kennt nicht dieses reflexhafte Verhalten! Und nicht selten ist dies auch in der außerklinischen Intensivpflege zu beobachten. Tatsache aber ist, dass alle in der außerklinischen Intensivpflege tätigen Berufsgruppen ihren Anteil an der gegenwärtigen unbefriedigenden Situation haben.

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Verfasst am: 12 Mai 2017 23:44:00 | von: Thomas Sießegger, Unternehmensberater

Neue, bewährte und erprobte Kennzahlen für 2017, 2018, 2019

Thomas Sießegger

Nichts ist so konstant wie die Veränderung

Die Pflegestärkungsgesetze 2 und 3 werden uns vor neue Herausforderungen stellen. Auch mir selbst geht es so, dass bisherige Erfahrungswerte in Frage gestellt werden.

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Verfasst am: 4 Mai 2017 10:34:00 | von: Christoph Jaschke

Mindestlohn in der Pflege

Christoph  Jaschke

Am 25. April 2017 hat sich die Pflegekommission auf höhere Mindestlöhne in der Pflege ab 01.01.2018 auf 10,55€ Brutto/Stunde (West) und 10,05€ Brutto/Stunde (Ost) geeinigt. Das Bundesministerium für Arbeit und Soziales verkauft uns das in der Pressemitteilung vom 25. April 2017 als Erfolg. Schließlich arbeiten "in Einrichtungen, die unter den Mindestlohn fallen ... derzeit rund 900.000 Beschäftigte". Bundesarbeitsministerin Andrea Nahles lässt sich mit den Worten zitieren: "Pflege ist kein Beruf wie jeder andere. Sie ist Dienst vom Menschen am Menschen und zentral für unsere älter werdende Gesellschaft." Und weiter: "Der Bedarf an guter, qualifizierter und motivierter Arbeit wächst in allen Pflegebereichen. Der Mindestlohn ist ein Beitrag dazu, die Qualität in diesem Berufsfeld zu sichern und faire Wettbewerbsbedingungen für Einrichtungen zu schaffen". Aber ist das wirklich so?

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Verfasst am: 24 April 2017 20:29:00 | von: Claudia Henrichs, chc-team Unternehmensberatung

Sprechen Sie die Sprache Ihrer Mitarbeiter?

Claudia Henrichs

Die Vorstellung, dass 5 bis 7 % des Umsatzes zusätzlich noch einmal auf den Erlös dazukommen, OHNE mehr Personal einstellen zu müssen, klingt sehr verlockend.

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Thomas Siessegger, Diplom-Kaufmann, Organisationsberater und Sachverständiger für ambulante Pflegedienste 

Alexander Cito Aufenacker, Berater in der Gesundheits- und Sozialpolitik

Claudia Henrichs, Unternehmensberaterin für Personalentwicklung, Trainerin und Coach für ambulante Pflegedienste

Christoph Jaschke, Geschäftsführer Heimbeatmungsservice Brambring Jaschke GmbH

Peter Wawrik, Geschäftsführer Pflege Consulting Hellweg, Unternehmens- und Organisationsberatung im Pflegenetzwerk ambulant, Wohngemeinschaften und Tagespflegen

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