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83 Blog-Beiträge

Verfasst am: 15 März 2020 13:03:00 | von: Giovanni Bruno

Die Webseite – Must Have für Pflegedienste in Zeiten des Mobile First

Giovanni Bruno

In nahezu allen Ländern werden Informationen aus dem Internet abgerufen. Dabei ist das Smartphone mittlerweile das am häufigsten verwendete Gerät. Es ist handlich, mobil einsetzbar und bietet deutlich mehr Möglichkeiten als bei einem Desktop-Gerät. Nicht zuletzt deshalb stellt nun auch die weltweit größte Suchmaschine Google auf einen Mobile-Crawler um. Doch was bedeutet das eigentlich für die Website-Gestaltung Ihres ambulanten Pflegedienstes?

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Verfasst am: 19 Februar 2020 14:24:00 | von: Giovanni Bruno

Imagepflege für medizinische Branchen

Giovanni Bruno

Lange Zeit haben überwiegend die Gastronomie oder das Hotelgewerbe die sozialen Medien für ihre Imagepflege genutzt. Immer mehr Kliniken, Arztpraxen, Apotheken und andere medizinischen Dienstleister nutzen mittlerweile ebenfalls virale Marketinginstrumente. Das Ziel ist mehr Aufmerksamkeit, um die Dienste einer immer größer werdenden Bevölkerung anzubieten. Dies hat auch Einfluss auf das Image des jeweiligen Unternehmens.

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Verfasst am: 11 Februar 2020 17:45:00 | von: Peter Wawrik, Geschäftsführer

Zwei Fragen sind heute bei neuen Anfragen wichtig: Wo? und Was?

Peter Wawrik

Kennen Sie das als Pflegedienstleitung auch? Hoffentlich meldet sich kein weiterer Mitarbeiter krank. Gerade ist der Dienstplan für das Wochenende passend geplant.

Es wäre sogar auch für einige Tage gut, wenn auch kein neuer Kunde anruft. Sie haben mit den bestehenden Kunden genug zu tun.

Und dann melden sich die Arztpraxis, das Krankenhaus, die Krankenkasse und Kunden direkt mit neuen Versorgungsaufträgen.

Zwei Fragen sind in der ambulanten Pflege bei neuen Anfragen heute und in Zukunft wichtig:
Wo? Und Was?

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Verfasst am: 5 Januar 2020 20:47:00 | von: Claudia Henrichs, Claudia Henrichs

New Work – New Leadership

Claudia Henrichs

Worum es bei New Work geht und was für Ihr Pflege-Unternehmen wichtig ist!

Selbststeuernde Teams, flache Hierarchien, agile Unternehmen, Disruption, VUKA-Welt, New Work, selbststeuernde Teams. Diesen Schlagwörtern begegnen wir seit einiger Zeit inflationär. Immer geht es darum, Führung, Management und Organisationsformen zu verändern.

DATEV macht es, Bosch und Heiligenfeld auch, Gore-Tex schon seit 30 Jahren und Buurtzorg sowieso.

"Wir wollen selbststeuernde Teams probieren!"

"Wir wollen selbststeuernde Teams in einem neuen Pflegedienst. Bei den Bestehenden geht das nicht!"

"Wir wollen eine sinnstiftende Organisation werden!"

Zu diesen Anforderungen bin ich im letzten Jahr angefragt worden.

Entgegen meiner sonst so positiven Natur reagierte ich in allen Fällen eher skeptisch. Einige Pflegeunternehmen in Deutschland sind nämlich dabei selbststeuernde Teams einzuführen und stoßen dabei an ihre Grenzen.

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Verfasst am: 17 Dezember 2019 10:28:00 | von: Giovanni Bruno

Drei Tipps, wie Sie aktive Jobsuchende bei Google ansprechen können

Giovanni Bruno

Um einen Bewerber für ein Unternehmen zu gewinnen, gibt es in der heutigen Zeit zahlreiche Möglichkeiten. Nachfolgend möchten wir drei Optionen vorstellen, um aktive Jobsuchende über die Suchmaschine Google anzusprechen.

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Verfasst am: 15 November 2019 18:16:00 | von: Giovanni Bruno

Wie können Unternehmen aus der ambulanten und stationären Pflege E-Recruiting für die Fachkräftegewinnung im Internet einsetzen? 7 Tipps von Giovanni Bruno

Giovanni Bruno

In Deutschland herrscht bereits in etwa 400 Berufen ein Mangel an qualifiziertem Personal. Auch für die Pflegebranche ist das ein großes Problem. Klassische Recruiting-Maßnahmen stoßen an ihre Grenzen, obwohl entsprechendes Personal für behandlungs- und pflegebedürftige Personen immer wichtiger wird. Da in der Regel die Nachfrage nach Mitarbeitern größer als das existierende Angebot ist, sollten Unternehmen ihre Arbeitsplatzsituation so attraktiv wie möglich gestalten. Auch die Nutzung neuer Kommunikationskanäle gehört zu den Maßnahmen, um dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken.

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Verfasst am: 28 Oktober 2019 22:30:00 | von: Giovanni Bruno

Online-Bewertungen für Unternehmen aus der häuslichen Pflege

Giovanni Bruno

Zu Chancen, Risiken und dem sinnvollen Umgang mit positiven und negativen Kundenstimmen. 

Was einst mit Hotel- und Restaurant-Kritiken begann, ist längst zu einer branchenübergreifenden Selbstverständlichkeit geworden: Kunden bewerten Firmen und Produkte über viele Portale hinweg, so auch ambulante Pflegedienste. Solche Erwähnungen im Netz können gerade im digitalen Zeitalter eklatante Auswirkungen auf die Reputation und das Image des Unternehmens nach sich ziehen. Pflichtprogramm also, auf wohlgemeinte als auch negative Bewertungen professionell zu reagieren.

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Verfasst am: 24 August 2019 19:26:00 | von: Peter Wawrik, Geschäftsführer

Rahmendienstplan in der ambulanten Pflege

Peter Wawrik

Ja, aber ...

In vielen ambulanten Pflege- und Betreuungsdiensten wird derzeit über die Erstellung und Sinnhaftigkeit eines Rahmendienstplans z.B. für ein ganzes Jahr diskutiert.

Im Krankenhaus oder in der stationären Pflege ist dieser einfacher darzustellen als in der ambulanten Pflege, da hier ein wesentlicher Faktor hinzukommt bzw. den Unterschied ausmacht: Die häufige Veränderung der Anzahl der Früh- und Spät-Touren aufgrund der Veränderungen der Anzahl der versorgten Patienten und der vorhandenen Mitarbeiter.

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Verfasst am: 18 August 2019 15:21:00 | von: Giovanni Bruno

Medienbeobachtung in der Pflege: So behalten Sie Ihre Marke im Auge

Giovanni Bruno

Wichtig für Pflegeunternehmen: Wo und wie wird über das Unternehmen "gesprochen"? 

Das Wissen über die öffentliche Wahrnehmung des eigenen Unternehmens ist ein entscheidender Faktor, um sich langfristig als zielgruppenfreundliche, vertrauenswürdig seriöse und wirtschaftlich gesunde Marke zu positionieren. Welches Image besitzt das Pflegeunternehmen und mit welchen Attributen wird es tagesaktuell in der Öffentlichkeit abgebildet? An welchen branchenrelevanten Themen sind die Menschen interessiert; was sind die Trends? Wirklich authentisches Zielgruppen-Feedback liefert die Kombination aus Medienbeobachtung und das sog. Social Listening:

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Thomas Sießegger, Diplom-Kaufmann, Organisationsberater und Sachverständiger für ambulante Pflegedienste

Claudia Henrichs, Unternehmensberaterin für Personalentwicklung, Trainerin und Coach für ambulante Pflegedienste

Christoph Jaschke, Deutsche Fachpflege Gruppe (DFG), Marketingmanager & Pressesprecher, München

Peter Wawrik, Wawrik Pflege Consulting, Unternehmens- und Organisationsberatung im Pflegenetzwerk ambulant, Wohngemeinschaften und Tagespflegen

Giovanni Bruno, Online-Unternehmer, Berater für digitale Kommunikation und CEO der fokus digital GmbH. 

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