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Wirksames Forderungsmanagement

Offene Forderungen können Pflegedienst existenziell gefährden

04.04.2016

Im Vergleich zu anderen Wirtschaftsunternehmen behandeln Pflegedienste ausbleibende Zahlungseingänge mit Rücksicht auf die Patienten eher nachsichtig. Ein wirksames Forderungsmanagement ist für die Wirtschaftlichkeit allerdings unerlässlich, informiert Pflegerechtsexperte Henning Sauer.

"Ein wirksames Forderungsmanagement (Inkasso) beginnt nicht erst mit der ersten Mahnung und ist für die wirtschaftliche Führung eines Pflegedienstes unverzichtbar", sagt Rechtsexperte Sauer (Sozietät Iffland Wischnewski, Darmstadt). Er gibt folgende Praxis-Tipps:

  • Sprechen Sie nicht nur die zu erbringenden Leistungen, sondern auch die Abrechnungssystematik mit den Patienten oder Angehörigen ab.
  • Wird eine Rechnung nicht bezahlt, gehen Sie dem schnellstmöglich nach. Lässt sich der Grund nicht kurzfristig klären, ­reduzieren Sie den Leistungsumfang oder kündigen Sie notfalls den Pflegevertrag.
  • Kann der Patient den Eigenanteil nicht bezahlen, kommt hierfür bei Bedürftigkeit der Sozialhilfeträger auf, wenn er rechtzeitig informiert wird.

Den ausführlichen Rechtsbeitrag von Henning Sauer lesen Sie in der neuen Ausgabe der Zeitschrift Häusliche Pflege 04/2016.

Infos zur Zeitschrift Häusliche Pflege

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