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Zertifizierung: Der MDK in Bayern weist seine Qualität nach

18.06.2008

Nach dem Motto ,Wer andere prüft, muss auch sich selbst überprüfen lassen‘ hat sich der Medizinische Dienst der Krankenversicherung (MDK) in Bayern zertifizieren lassen. "Der MDK ist damit als eine von wenigen Körperschaften im GKV-Segment nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert", erklärte Bayerns Sozialstaatssekretär Jürgen W. Heike. Sozialstaatssekretär Jürgen W. Heike überreichte das Qualitäts-Zertifikats in der Landeshauptstadt München an den Geschäftsführer des MDK in Bayern, Reiner Kasperbauer. Die Zertifizierung diene der Sicherung und Verbesserung der Güte der Dienstleistung, der Zufriedenstellung der Mitarbeiter und Kunden, der Mitarbeiterqualifizierung und der Etablierung einer Führungs- und Organisationsmethodik auf Basis des Total Quality Management (TQM). "Das differenzierte Aufgabenspektrum des MDK kann nicht ohne ein Höchstmaß an Wissen, Erfahrung und professionellem Handeln bewältigt werden. Gerade im Bereich der Qualitätssicherung werden an die Mitarbeiter des MDK hohe Anforderungen gestellt, denen sich der MDK mit großem Engagement stellt", lobte der Staatssekretär. Zu nennen seien hier beispielsweise geprüfte Fachauditoren, zertifizierte Qualitätsmanager und qualifizierte Fachgutachter. Um die genannten Aufgaben effektiv erfüllen sowie der Forderung nach Transparenz und Wirtschaftlichkeit nachkommen zu können, sei die Einbettung der Mitarbeiterqualifizierung in ein übergeordnetes Qualitätsmanagementsystem unabdingbar. "Effektiv sind Qualitätsmanagementsysteme und Zertifizierungsarten aber nur dann, wenn die Mitarbeiter von Anfang an aktiv in den Verbesserungsprozess mit eingebunden sind und dem Qualitätsmanagementsystem ein gelebtes Leitbild mit der Menschenwürde als Maßstab jeglichen Handelns zugrunde liegt", so Heike. Quelle: Häusliche Pflege 05/2004

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