Exklusiv
Vertragsgespräche souverän führen und Missverständnisse aufklären
Im Preisgespräch mit Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen treffen Pflegedienste oft auf Vorurteile und emotionale Argumente, die den Wert der Pflegeleistung in Frage stellen sollen. Doch was steckt hinter Aussagen wie „Das Pflegegeld reicht doch aus“?
Von Andreas Heiber Im Preisgespräch gibt es weitere Punkte und Argumente der Pflegebedürftigen und Pflegepersonen, um den Preis bzw. die Gesamtkosten zu senken oder zumindest ein schlechtes Gewissen beim Pflegedienstmitarbeitenden zu erzeugen (damit er später doch noch ‚nachgibt‘). Was ist...
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