Digitalisierung

Digitalisierung verbessert Arbeitsabläufe und Recruiting

Bei der Häusliche Pflege Woche in Potsdam standen praxisnahe Lösungen für die ambulante Versorgung im Mittelpunkt. Das Berliner Unternehmen voize bietet KI-gestützte Sprachdokumentation für Pflegeeinrichtungen an. In Gesprächen am Rande der Veranstaltung berichtete Max Willnow von voize über Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit dem Tabea Diakonie Pflegedienst.

Foto: Lukas Sander Max Willnow von voize berichtete aus der Praxis.

Im Mittelpunkt stand dabei die Frage, wie sich Digitalisierung nicht nur auf Arbeitsabläufe, sondern auch auf Recruiting und Arbeitgeberattraktivität auswirkt. Laut der vorgestellten Kundengeschichte dokumentieren Mitarbeitende des Tabea Diakonie Pflegedienstes per Spracheingabe direkt im Einsatz – etwa zwischen zwei Hausbesuchen, nach einer Versorgung oder unterwegs im Auto. Die gesprochenen Inhalte werden automatisch strukturiert in das Dokumentationssystem übertragen.

Entlastung im Arbeitsalltag und effizientere Tourenplanung

Nach Angaben des Unternehmens führte die Entlastung im Arbeitsalltag dazu, dass Dokumentationsaufgaben seltener nach Feierabend erledigt werden mussten. Die gewonnene Zeit wirkte sich laut Regionalleiter Christoph Bähnke direkt auf die Tourenplanung aus. So seien durch effizientere Abläufe zwei bis drei zusätzliche Kund:innen pro Tour möglich geworden.

„Wow-Moment“ im Bewerbungsgespräch

Auch beim Recruiting habe sich der Einsatz der Technologie bemerkbar gemacht. Der Tabea Diakonie Pflegedienst nutzte voize gezielt in Stellenanzeigen und Bewerbungsgesprächen. Bewerberinnen und Bewerber konnten die digitale Unterstützung unmittelbar erleben, statt lediglich allgemeine Modernisierungsversprechen zu hören. Im Kundenbericht spricht das Unternehmen deshalb von einem „klaren Wow-Moment“ im Bewerbungsgespräch.

Akzeptanz in allen Qualifikationsbereichen und geringere Recruiting-Kosten

Darüber hinaus wurde die Lösung laut voize allen Qualifikationsbereichen angeboten – von Pflegekräften über Betreuung bis hin zur Hauswirtschaft. Dies habe die Akzeptanz innerhalb der Teams erhöht und die moderne Arbeitsweise sichtbar gemacht. Nach Unternehmensangaben konnten dadurch die Recruiting-Kosten um 50 Prozent gesenkt werden, unter anderem weil eine Recruiting-Plattform nicht mehr benötigt wurde. (ls)

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