Exklusiv
Profitable Kunden durch ABC-Analyse
Pflegeunternehmen sehen sich tagtäglich mit großen Herausforderungen konfrontiert: Mitarbeitermangel, hohe Krankenstände, steigende Kosten und Preise, „Kaufzurückhaltung“ bei den Kunden. Diese Rahmenbedingungen erfordern eine noch konsequentere Optimierung der Kosten- und Erlösstrukturen. Eine bewährte Methode, diese zu erreichen, ist die ABC-Analyse.
Von Jörg Wolter Dieser Artikel stellt zwei Einsatzmöglichkeiten im Bereich der Kundensteuerung und anschließend die ABC-Analyse an einem Beispiel vor. Inhalt Durch die demographische Entwicklung wächst die Zahl pflegebedürftiger Personen. Zwischen 1999 und 2021 ist sie von zwei auf fünf...
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