Überheblichkeit in der Beratung

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Arbeiten Sie auch in einem „Erbenschützerverein“?

Sie erstellen Angebote aufgrund des Anrufs eines potentiellen Kunden, und nehmen z.B. zwei ausgedruckte Alternativen zum Erstgespräch mit? Schlimmer geht´s nicht. Weil: Sie bestätigen damit die Annahme...