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Wie lautet ihre Lieblingskennzahl, Herr Wolter?
Jörg Wolter ist Unternehmensberater mit jahrzehntelanger Praxiserfahrung in der freien Wirtschaft, zuletzt auch als Geschäftsführer eines ambulanten Pflegedienstes. Sein Thema beim LUNA ist „Steuere dein Unternehmen mit Kennzahlen zum Erfolg!“ Wir haben ihm dazu einige Fragen gestellt.
Herr Wolter, Sie beschäftigen sich mit erfolgsrelevanten Kennzahlen. Welches ist aktuell ihre Lieblingskennzahl für ambulante Pflegedienste?
In Berlin werde ich von einer persönlichen Erfahrung berichten. Die Messung eines Vitalwertes rettete mir in Afrika mein Leben. Aufgrund der aktuellen Rahmenbedingungen in der ambulanten Pflege ist die Definition und Messung von Unternehmens-Vitalwerten notwendig. Meine aktuelle Lieblingskennzahl: Liquiditätsgrad.
Wie groß ist der Informationsbedarf bei PDL und Geschäftsführungen in Pflegediensten, wenn es um Kennzahlen geht?
Pflegesoftwarelösungen, BWA und andere Quellen liefern sehr viele Informationen. Doch liefern diese Quellen die für den ambulanten Pflegedienst relevanten Informationen? Meines Erachtens nur zum Teil. Aktuelle Beratungen zeigen mir, dass der Bedarf und die Notwendigkeit von steuerungsrelevanten Kennzahlen größer denn je sind.
Mit welcher Erkenntnis sollen die Teilnehmer des LUNA nachhause fahren?
Ich möchte, dass die Teilnehmer ihre Haltung zu Kennzahlen prüfen und im besten Fall Kennzahlen lieben lernen. Hier liefere ich drei zentrale Impulse. Im Anschluss vermittle ich den Teilnehmern ein Vorgehen zum Aufbau eines Kennzahlensystems.
Alle Informationen zum Häusliche Pflege LUNA gibt es hier:
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